Pedidos

Los pedidos se podrán realizar:

- Por teléfono: 902 001 404. Horario de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 ininterrumpidamente, donde se le solicitará todos los datos necesarios para realizar el pedido. Estos datos serán tratados de acuerdo a la Ley de Protección de Datos.

- Por email: pedidos@gurudelpadel.com

- A través de nuestra página http://www.gurudelpadel.com. Esta es la forma más cómoda y práctica ya que sus datos quedarán registrados en nuestra base de datos para poder realizar el seguimiento del pedido actual, así como de los anteriores.

El pedido deberá estar correctamente cumplimentado con todos los datos requeridos para la identificación del autor/a de la compra.

Una vez recibido el pedido, GuruDelPadel le enviará a su correo electrónico, una confirmación del pedido y los pasos a seguir para abonar el importe de la compra, cuyas condiciones de compra-venta son las incluidas en esta página.

Tanto en el registro de usuario (nueva cuenta), como en el proceso de pedido, se queda registrada la dirección IP de la conexión a Internet desde la cual se lleva a cabo. Esta, permite a GuruDelPadel usarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito y/o pedidos falsos.

Nota importante: No se realizan apartados de productos.

Precios

Los precios expuestos en todos los artículos de GuruDelPadel incluyen IVA. Los gastos de envío no están incluidos, y se pueden consultar en el apartado "Envíos y entregas" de esta página

Los precios expuestos en todos los artículos de GuruDelPadel podrán ser revisados y modificados en cualquier momento, según las condiciones lo requieran.

Formas de pago

- Tarjeta de Crédito / Débito, utilizando la pasarela de pago seguro de La Caixa. Es nuestro forma de pago recomendada para nuestros clientes.

- Transferencia bancaria (deberá realizar el ingreso antes de 4 días hábiles desde la recepción del pedido, en caso contrario se desestima el mismo). No olvide indicar los siguientes datos:

Concepto: “Pedido nº GPxxxx”

Ordenante: nombre persona (nombre y apellidos) que realiza el pedido

Beneficiario: Marlin Sport SL – GuruDelPadel

Nº Cuenta: Caixa 2100 2141 78 0200211804

NOTA IMPORTANTE

Si la dirección de entrega es incorrecta (en cuanto a código postal se refiere), GuruDelPadel no se hace responsable en caso de que el pedido no se pueda entregar en los plazos estipulados. Nos ponemos en contacto con el destinatario para reclamar la dirección correcta. Este nuevo envío se factura de nuevo al cliente, cuyo coste es 6,50€, debido a que estos envíos se sacan por otra agencia de destino, según corresponda con la nueva dirección (código postal).

DEVOLUCIONES

Gurudelpadel aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado, 7 días máximo desde la recepción del artículo y siempre que el producto se encuentre precintado, en su embalaje original y sin utilizar. Cuidado: Cuando se ha peloteado con un producto se producen inevitables marcas que harían imposible la venta del producto a otro cliente.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, Gurudelpadel procederá a la previa comprobación de su estado. En caso de que reciba un producto en mal estado, podrá devolverlo y Gurudelpadel le enviará otro producto, idéntico o similar o bien le reembolsará el importe completo (producto más los gastos de envío). Si por el contrario es usted quien ha cambiado de opinión respecto a la talla, color o modelo, se descontarán los gastos de envío-retorno del material.

Las devoluciones deben remitirse al Servicio de Devoluciones de Gurudelpadel solicitando la devolución por e-mail en devoluciones@gurudelpadel.com.

PRODUCTO SUSTITUTIVO Y DESCRIPCIONES

En caso de no disponer del producto indicado, bien por color o por modelo, Gurudelpadel propondrá la cliente enviar un producto de similares o superiores características o precio, siempre y cuando suponga un beneficio adicional para el cliente y éste decidirá si prefiere el producto sustitutivo o el reembolso del pago. De este modo, garantizamos que el cliente podrá disponer del material que precisa, si no podemos cumplir devolveremos inmediatamente el dinero. El texto describe el producto, la fotografía es meramente descriptiva.

GARANTIA TOTAL POR ROTURAS

Todos nuestros productos tienen garantía por parte del fabricante. Gurudelpadel gestionará dicha garantía a domicilio sin necesidad de pagos adicionales por parte del cliente. Gurudelpadel se diferencia del resto de empresas del sector por facilitar dicha gestión a sus clientes, con la comodidad del propio domicilio.

Nota: La garantía incluye: Roturas y grietas en el plano de las palas que afecten a la estructura del producto. Desconchones en la pintura que no hayan sido motivados por un golpe contra la pared, suelo u otra pala. En ocasiones aparecen ligeras fisuras en la capa de pintura que no pasan de ser un mero defecto de estética y no afectan a la funcionalidad del producto. Esto se produce por la utilización cada vez más frecuente de núcleos muy blandos con marcos muy duros, y por tanto aún no se ha encontrado una pintura que aguante bien las diferentes flexibilidades de ambos materiales.

La Ley 23/2003, de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo entró en vigor el 11 de septiembre de 2003 de acuerdo con la Directiva Europea 1999/44/CE lo que supuso su incorporación al Derecho español: "si la falta de conformidad se manifiesta a partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que el defecto era de origen y ya existía en el momento de entrega del producto."